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¿Tienes alguna duda? Preguntas frecuentes

¿Para quién es la cuenta NeusBank?

Para comunidades de propietarios, administradores de fincas, asociaciones, cooperativas y pymes que necesitan gestionar su tesorería de forma digital, con comisiones bajas, IBAN español y control total de saldos, movimientos y pagos.

  • Portal 100 % online (sin descargas).

  • Transferencias SEPA, domiciliaciones y justificantes.

  • Saldos y movimientos en tiempo real.

  • Exportaciones (CSV/Excel/PDF) para contabilidad y auditorías.

  • Usuarios y permisos por rol.

Sí, trabajamos con comisiones bajas y transparentes. Verás el coste antes de confirmar cada operación. El modelo digital permite reducir gastos frente a la banca tradicional.

El alta es 100 % online y, con la documentación preparada, suele completarse en minutos. Te guiamos paso a paso durante el registro y la validación.

De forma general:

  • Datos de la entidad (CIF, domicilio).

  • Acta o acuerdo que autorice la apertura.

  • Identificación de los representantes y personas autorizadas.

  • Documentación básica de actividad cuando aplique.
    (Te indicaremos exactamente qué subir en el proceso.)

Sí. Con un login único alternas entre comunidades, ves saldos y movimientos por finca, aplicas filtros y exportas reportes para cierres y auditorías.

Sí. Puedes definir roles (consulta, operación, descargas, administración), limitar accesos y trazar quién hace qué. Esto mejora seguridad y control interno.

Sí. La tarjeta de débito facilita gastos operativos (mantenimiento, proveedores, compras urgentes) operando solo con saldo disponible. Tiene coste anual ajustado y controles de uso (límites, alertas).

Sí. La cuenta tiene IBAN español para domiciliar cuotas de comunidad, recibir ingresos y pagar a proveedores con total trazabilidad.

  • Cifrado y autenticación reforzada (SCA/PSD2).

  • Controles antifraude y alertas en tiempo real.

  • Gestión de usuarios y permisos.

  • Cumplimiento de la normativa aplicable en España y buenas prácticas del sector.

  • Financiación 100 % digital con estudio previo gratuito.

    • Importe: de 6.000 € a 2.000.000 €.

    • Plazos: de 6 a 144 meses.

    • TIN fijo orientativo: 4 % – 10 % (según importe, plazo y vinculación).

    • Notaría: no necesaria hasta 30.000 €; libre elección por encima.

Solicitud online con datos del proyecto.

Preestudio y propuesta no vinculante.

Aprobación y firma (digital; notaría según importe).

Desembolso directo a la cuenta de la entidad.

Usualmente: datos de la entidad, acta o acuerdo de la comunidad/órgano competente, presupuesto/contrato de obra o servicio y certificados básicos. Te detallamos todo al iniciar la solicitud.

En base a importe, plazo y vinculación. Te mostramos simulación previa con TIN y cuota estable para decidir con toda la información.

Sí. Trabajamos con aseguradoras especializadas para pólizas de comunidades/edificios y negocios (daños, RC, agua, cristales, averías, ciber según póliza), con asesoramiento para evitar infraseguro y duplicidades.

Muchos clientes reducen hasta un 40 % sus costes gracias a comisiones bajas, operativa digital y transparencia de tarifas. Pagas solo por lo que usas, sin letra pequeña.

Atención humana en español por canales habituales (online/teléfono/email), tanto en el alta como en la operativa diaria y durante procesos de financiación y siniestros (seguros).

Sí. Dispones de exportaciones (CSV/Excel/PDF) de movimientos y archivos compatibles con la mayoría de softwares contables. También puedes generar reportes por comunidad.

Como en cualquier cuenta regulada, pueden existir límites y verificaciones KYC/AML para protegerte y cumplir normativa. Si alguna operación requiere validación adicional, te lo indicaremos en el momento.

Sí. Puedes modificar autorizados y cerrar la cuenta siguiendo un procedimiento sencillo de verificación y firma. Te asistimos para garantizar un cierre ordenado (p. ej., tras liquidar pagos pendientes).